案例展示
服务多家行业领先企业，赢得客户信赖与好评
问题：
某头部大模型公司 GPU 集群出现大规模故障，多个 GPU 模组无法正常工作，导致训练任务中断，每天损失巨大
解决方案：
紧急派驻 3 名工程师现场，4 小时内完成故障定位，确认为 GPU 供电模块故障。通过板卡级维修更换供电芯片，恢复 95% 算力，避免整机更换的高额成本（节省约 200 万）
成果：
4 小时恢复 95% 算力，节省维修成本 200 万 +，获得客户高度认可
"词元鲁班的技术实力令人印象深刻，快速响应和专业维修帮我们挽回了巨大损失。"
问题：
某智算中心运营方面临大规模 GPU 集群日常运维人力不足问题，故障响应慢，运维效率低
解决方案：
派驻 3 名资深工程师提供 7×24 小时驻场服务，负责日常巡检、故障处理、运维优化。建立标准化运维流程，提供运维培训
成果：
故障响应时间缩短至 30 分钟内，运维效率提升 60%，客户满意度显著提升
"驻场服务让我们省心很多，专业团队的支持让运维工作更加高效。"
问题：
某金融机构 AI 服务器因长期高负载运行导致设备老化，故障频发，影响业务稳定性
解决方案：
提供年度维保服务，包括月度巡检、季度健康评估、预防性维护。建立设备档案，提前识别潜在风险
成果：
故障率降低 80%，系统稳定性显著提升，年度运维成本降低 40%
"维保服务让设备状态始终处于最佳，故障明显减少，业务更稳定。"
问题：
某医疗 AI 影像系统服务器关键备件损坏，急需替换，但原厂备件货期长达 4 周
解决方案：
快速调拨库存备件，2 小时内送达现场并完成更换，确保系统快速恢复运行
成果：
2 小时完成备件更换，避免业务中断，保障医疗服务连续性
"备件响应速度非常快，帮我们解决了燃眉之急，非常专业。"
问题：
某政企客户采购大批量 AI 服务器，需要专业团队进行上架、部署、调试，确保快速投入使用
解决方案：
组建专项交付团队，完成 50+ 台 AI 服务器的上架安装、系统部署、性能优化、集群联调，提供操作培训
成果：
2 周完成全部交付，系统性能达到最优，客户顺利投入使用
"交付团队非常专业，效率高，让我们快速投入使用。"
问题：
自动驾驶训练集群 GPU 故障，影响模型训练进度，时间紧迫
解决方案：
紧急响应，当天完成故障检测与维修，恢复 GPU 正常运行
成果：
当天修复，避免训练进度延误，保障项目按时交付
"响应速度快，技术过硬，是我们值得信赖的合作伙伴。"